چرخه فروش چیست ؟
اول از همه بریم ببینیم که اصلا چرخه فروش چه تعریفی داره تا در ادامه اهمیت چرخه ی فروش را بررسی کنیم :
به هر نوع کالا ویا خدماتی که به مشتری در شرکت ارائه میشود چرخه فروش میگویند .
بنابراین هر نوع کالا و خدمات قابل تکرار چه عمده و چه خرده فروشی که به صورت گام به گام از جانب تیم فروش به مشتریان است و ابراز درک نگرانی ها و خواسته های مشتری را چرخه فروش میگوییم .
چرخه فروش شامل چه مراحلی میشود ؟
در این قسمت به مراحل را مرور میکنیم تا در جلسات بعدی به صورت کامل به آن بپردازیم
1- مرحله اول : مشتری یابی :پیدا کردن مشتریان بالقوه توسط تیم فروش
2- مرحله دوم : تماس اولیه : برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه
3-مرحله سوم : تایید صلاحیت : انتخاب مشتریان خریدار
4- مرحله چهارم : بررسی و ارزیابی سرنخ ها : پرداختن به نگرانی های مشتریان
5- مرحله پنجم : ارائه ی پیشنهاد ها : پیشنهاد مکتوب
6- مرحله ی ششم : پاسخ به سوالات مشتریان : ارائه مشاوره
7- مرحله هفتم : انجام معامله : امضای قرار داد بین طرفین ( مشتری و تیم فروش )
8- مرحله هشتم : درخواست از مشتری برای معرفی به دیگران : در صورت رضایت مشتری این مرحله اتفاق می افتد .
چرا چرخه فروش اهمیت دارد ؟
یک چرخه فروش که به خوبی تعریف شده باعث می شود آموزش کارشناسان فروش آسانتر شود. به این ترتیب قادر خواهید بود کارشناسان فروش را به یک نقشه راه ساختار بندی شده مجهز کنید که به آنها امکان می دهد تا خود را با فرآیند فروش شما کاملا تطبیق دهند.
دلیل دیگر اهمیت چرخه فروش این است که با شناخت بهتر چرخه فروش محصول یا خدمات یک کسب و کار می توان تیم فروش را به شکلی هدفمند دارای ساختار کرده و آموزش اعضای تیم فروش را نیز بر این اساس تنظیم نمود.
نکته آخر اینکه پیگیری چرخه فروش به شما کمک می کند تا عملکرد تیم خود را بهتر ارزیابی کنید.
جهت مطالعه سایر مطالب به بلاگ مراجعه نمایید